Rücksendungen & Erstattungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wenn etwas nicht stimmt, sind wir hier, um es zu beheben.

Rückgabefrist

Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, eine Rücksendung oder einen Umtausch zu beantragen.

Berechtigung

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen Artikel:

• Unbenutzt und im Originalzustand sein
• Wenn möglich, in der Originalverpackung sein
• Zusammen mit einem Kaufbeleg (Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail) vorliegen

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

• Artikel, die durch Missbrauch oder Unfälle beschädigt wurden
• Artikel, die als endgültiger Verkauf gekennzeichnet sind

So starten Sie eine Rücksendung

Senden Sie uns eine E-Mail an support@productboulevard.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Ihnen innerhalb von 1-2 Werktagen mit den nächsten Schritten antworten.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Ihr Artikel beschädigt ankam oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail mit einem Foto und Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen einen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag – eine Rücksendung ist nicht erforderlich.

Fragen?

Kontaktieren Sie uns jederzeit unter support@productboulevard.com. Wir sind ein echtes Team und antworten auch tatsächlich.